09.00 - 09.30
Welcome to URCA!
Alessandro Caliandro
Head of UX @ UNGUESS
Laura Villa
Marketing Lead @ UNGUESS
09.30 - 12.45
L’uso della nuove tecnologie per l’analisi del comportamento utente in ambiente virtuale: dalla raccolta alla visualizzazione dei dati
Bruno Fanini
Researcher @ CNR ISPC
Chiara Florise Amadei
Researcher @ CNR ISPC
Giorgio Gosti
Researcher @ CNR ISPC
Sofia Menconero
Researcher @ CNR ISPC
Advanced
09.30 - 12.45
Opposti o complementari: costruire le personas utilizzando la semiotica
Claudia Busetto
Service Designer @ Commonground srl
Vincenzo di Maria
Service Design Lead @ Commonground srl
Beginner
09.30 - 12.45
Dalla Ricerca all'Azione: Le Scienze Comportamentali nella User Research
Roberta Capellini
Service Design and User Research Lead @ Unicredit
User Research Italia community
Beginner
12.45 - 14.00
LUNCH TIME
14.00 - 18.30
The Workshop Workshop
Elena Tipelli
Head of CX @ Webranking
Nicole Chinaglia
CX Team Manager @ Webranking
Mattia Paolantonio
UX Analyst @ Webranking
Beginner
14.00 - 18.30
A prova di WCAG - Testare l'accessibilità dalla teoria alla pratica
Sara Bianchini
UX Designer @ Buildo
Beginner
14.00 - 18.30
L'utente è il messaggio: utilizzare i metodi di User Research per migliorare la relazione con il cliente
Francesca Catino
Senior User Researcher @ PwC Italia
Silvia Di Resta
Senior User Researcher @ PwC Italia
Sharon Calvi
Strategic & Service Designer @ PwC Italia
Advanced
09.00
Welcome to URCA!
Alessandro Caliandro
Head of UX @ UNGUESS
Laura Villa
Marketing Lead @ UNGUESS
09.30
La domanda giusta: il motore invisibile del design, della ricerca, dello storytelling
Valentina Ziliani
Content Designer @ Superpunto
10.05
L’accessibilità oltre le WCAG: un cambiamento per tutti
Sara Gandini
Head of Experience @ Mooney
10.40
☕ COFFEE BREAK ☕
11.10
Human-Centered AI: Come l’Intelligenza Artificiale sta supportando ed innovando la UX Research
Silvia Bonaventura
Psicologa della User Experience & Ergonoma Europea Eur.Erg, @ TIM S.p.A
Margherita Penza
Senior UX Researcher & Communication Expert @ TIM S.p.A
Davide Colletti
UX Designer
11.35
Intelligenza artificiale e Neuroscienze: cosa cambia se l'utente diventa un algoritmo?
Giovanni Pola
CEO @ GreatPixel
Laura Luongo
Account & Project Manager Consultant @ GreatPixel
12.00
Research in transition: un framework per guidare la riflessione sul futuro della ricerca
Chiara Albanesi
Partner & Design Research Expert @ Oblo
12.25
Utenti sintetici: fast research o fast fashion della UX?
Marco Scelsi
UX Researcher @ Ergoproject Srl
12.50
Processi, insight e automazione: integrare l’AI nella ricerca senza perdere valore
Caterina Amato
Service & Experience Designer @ Tangible Srl SB
13.15
🍽️ LUNCH BREAK 🍽️
14.30
User Research: utenti e clienti come driver all’innovazione
Marica Sinatra
Manager in area Customer & Product Experience Readiness @ Sky Italia
15.05
Misura due volte, semplifica una: come abbiamo validato con gli utenti la semplificazione in INPS
Giacomo Grassi
Director of User Experience and Digital Process @ INPS
15.40
Insight to Impact: come la User Research guida l’innovazione in CX. Casi reali e approcci per ottimizzare la Customer Experience.
Claudia Verdini
Head of Lutech eXperience Studio @ Lutech
16.15
☕ COFFEE BREAK ☕
16.45
Portarsi la ricerca in casa
Gabriele Buzzatti
Senior UX researcher @ Idealista Italia
User Research Italia community
Luigi Senatore
Service Design & User Research Associate Manager @ Sisal
User Research Italia community
17.20
Oltre il Pixel: User Research nella progettazione Hardware
Alice Mela
Product Experience Lead @ Arduino
Eleonora Beccaluva
User Research Specialist @ Arduino
17.55
Final greetings
Alessandro Caliandro
Head of UX @ UNGUESS
Laura Villa
Marketing Lead @ UNGUESS
